Política de privacidad

01Responsable y ámbito

Rutimon es un proyecto gestionado por Skeilapps SL. El contacto para privacidad, soporte y ejercicio de derechos es info@skeilapps.com.

Esta política abarca rutimon.com, su panel de administración y el juego Rutimon en web y aplicaciones móviles. La web informativa, el juego y el panel tienen funciones distintas: visitar la portada no crea una cuenta de jugador.

02Información que tratamos

• Visitas a la web: dirección IP, fecha de solicitud, navegador y registros técnicos que el alojamiento necesita para entregar contenido y proteger el servicio.
• Cuenta: identificador de jugador, sesión y credenciales protegidas. Puedes comenzar como invitado; si guardas o recuperas la cuenta, tratamos el correo y los datos de perfil autorizados mediante email, Google o Apple. No recibimos tu contraseña de Google o Apple.
• Partida: nombre de entrenador, hábitos y categorías que escribes, cumplimiento de tareas, zona horaria, criaturas, niveles, rachas, escudo, salud, recompensas, inventario, clasificación, batallas y grupos.
• Compras: identificador interno de usuario, producto, plataforma, identificadores de transacción y estado del pago o suscripción. Apple o Google tramitan el cobro; Rutimon no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Medición del juego: identificador interno, plataforma, versión, sesiones, pantallas consultadas, pasos del onboarding e interacción con las ofertas Premium. Permite conocer dónde se detiene un recorrido y comprobar conversiones y retención. Esta medición no incluye el texto de tus hábitos, respuestas de personalización, nombres, correo ni datos de tarjeta.
• Medición opcional de la web: si aceptas analítica, registramos un identificador aleatorio del navegador, páginas y pulsaciones en los botones de las tiendas, con procedencia y campaña cuando están disponibles. No vinculamos automáticamente esas visitas con una instalación o una cuenta de jugador.
• Notificaciones, si las autorizas: identificadores de dispositivo y suscripción, asociación con la cuenta, preferencias e interacción con los avisos.
• Anuncios recompensados, cuando están disponibles y decides verlos: IP, datos técnicos e interacción que utiliza Unity LevelPlay (ironSource Ads). La versión actual solicita anuncios sin personalización y limita el uso de identificadores publicitarios. Rutimon utiliza un identificador interno y una referencia temporal para verificar la recompensa.
• Soporte y moderación: contenido de los mensajes o denuncias que envías, información necesaria para resolverlos y registros de acciones administrativas.

03Finalidades y bases jurídicas

El permiso del aviso de cookies de la web no autoriza anuncios en la aplicación ni sustituye los permisos del dispositivo. Cada finalidad opcional se gestiona en su propio contexto.

• Prestar el juego solicitado: crear la cuenta, conservar y sincronizar la partida, resolver tareas y batallas, gestionar grupos, compras y restauraciones. Base: ejecución del contrato o actuaciones previas solicitadas.
• Responder al soporte y gestionar solicitudes relacionadas con el servicio. Base: ejecución del servicio o interés legítimo en atender consultas.
• Proteger cuentas, prevenir trampas, corregir errores y mantener registros de seguridad. Base: interés legítimo en proteger el servicio y a sus usuarios, con acceso limitado a lo necesario.
• Enviar notificaciones opcionales y utilizar identificadores publicitarios cuando sea necesario. Base: consentimiento en los casos exigibles. El permiso de notificaciones puede retirarse desde el dispositivo; los anuncios disponen de sus propias opciones de privacidad.
• Atender obligaciones fiscales, contables y requerimientos válidos de autoridades. Base: cumplimiento de obligaciones legales.

04Partida, otros jugadores y administración

El nombre de entrenador, las criaturas y los resultados o datos de juego necesarios pueden ser visibles en clasificaciones, batallas y grupos. No publiques información personal en tu nombre de entrenador. No mostramos tu correo a otros jugadores.

El personal autorizado puede acceder a información de cuentas, tareas, progreso, economía, denuncias y notificaciones desde el panel para prestar soporte, mantener el juego y prevenir abusos. Este acceso no convierte tus hábitos en contenido público y está sujeto a controles de autorización.

Rutimon organiza hábitos; no solicita diagnósticos, historiales médicos ni otros datos especialmente sensibles. Evita incluirlos en tareas o mensajes. Tampoco requiere contactos, ubicación precisa, cámara ni micrófono para las funciones descritas.

05Proveedores y destinatarios

No vendemos tus datos personales. Los proveedores reciben los datos necesarios para su función. También podrán comunicarse datos cuando lo exija una obligación legal o un requerimiento válido. Abrir enlaces externos te lleva a servicios con sus propias políticas.

• Vercel: alojamiento de la web y de la versión web del juego, entrega de páginas y registros técnicos de funcionamiento y seguridad.
• Supabase: autenticación, base de datos y funciones del juego y del panel.
• Cloudflare: entrega de imágenes o vídeos del juego e infraestructura de medios.
• Google Analytics: medición consentida de páginas públicas, datos técnicos del navegador y visitas con identificadores seudónimos. No enviamos tareas, cuentas, tokens ni parámetros de las URL. Google puede tratar datos fuera del EEE; consulta su política y las garantías de transferencia descritas aquí.
• Google y Apple: acceso externo cuando lo eliges; sus tiendas también procesan las compras que realizas en ellas.
• RevenueCat: validación de compras, estado de suscripciones y restauraciones.
• OneSignal: entrega y gestión de las notificaciones en las versiones donde estén habilitadas y hayas dado permiso.
• Unity LevelPlay (ironSource Ads): anuncios recompensados y comprobación de sus recompensas en las versiones nuevas. Google AdMob puede figurar en versiones anteriores.

06Transferencias internacionales

Algunos proveedores operan internacionalmente y pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, el tratamiento debe contar con una base válida de transferencia, como una decisión de adecuación aplicable o cláusulas contractuales tipo y las medidas adicionales que correspondan.

Puedes solicitar información sobre los destinatarios y las garantías aplicables a tus datos escribiendo al contacto de privacidad. No suponemos que todos los datos se alojan exclusivamente en España o en la Unión Europea.

07Conservación

La cuenta y la partida se conservan mientras utilizas el servicio y hasta que solicitas su eliminación. No hay un borrado automático por un número fijo de días de inactividad. Las consultas se conservan mientras sean necesarias para resolverlas y atender posibles responsabilidades.

Los registros técnicos y de seguridad se conservan durante el tiempo necesario para investigar incidencias y prevenir abusos, según la función y la configuración del proveedor. Los justificantes de compras y la información sujeta a obligaciones legales podrán mantenerse durante los plazos exigibles, con uso limitado a esa finalidad.

La preferencia de cookies de rutimon.com se recuerda sin caducidad automática en este navegador hasta que la cambias o borras el almacenamiento. Las cookies de Google Analytics tienen una duración configurada de hasta seis meses. Las copias de seguridad pueden conservar temporalmente datos eliminados hasta su sustitución ordinaria, sin utilizarlos de nuevo para prestar la partida.

08Eliminar la cuenta y recuperar tu partida

Puedes solicitar la eliminación desde los ajustes de la aplicación cuando esta opción esté disponible para tu cuenta, o por correo con el asunto «Eliminar datos de Rutimon». Indica el correo asociado o tu nombre e identificador de entrenador si juegas como invitado. Nunca envíes contraseñas ni códigos de acceso.

Podremos pedir información mínima para verificar que la cuenta te pertenece. Al atender la solicitud se elimina o desvincula el perfil, hábitos, progreso, criaturas e información relacionada, salvo datos que deban conservarse por obligación legal o para atender responsabilidades.

Si juegas como invitado sin vincular un acceso recuperable, perder la sesión o desinstalar puede impedir recuperar la partida. Borrar la cuenta o la aplicación no cancela una suscripción: debes gestionarla también en Apple o Google.

09Tus derechos y reclamaciones

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando sean aplicables. También puedes retirar tu consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Para ello, escribe al contacto de privacidad; la verificación debe ser proporcionada y no exige que nos envíes tu contraseña.

Responderemos dentro del plazo legal ordinario de un mes. Si la complejidad exige una ampliación permitida, te informaremos dentro de ese primer mes. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control competente.

Las decisiones del juego —como recompensas, daño, niveles o emparejamientos— se calculan automáticamente según sus reglas. No se utilizan para tomar decisiones con efectos jurídicos o de importancia comparable fuera del juego. Si detectas un error o una sanción incorrecta, puedes solicitar revisión al soporte.

10Menores de edad

Rutimon no está dirigida específicamente a menores de trece años. La clasificación de edad de la tienda no sustituye las reglas sobre consentimiento de datos ni la capacidad para contratar.

En España, cuando un tratamiento dependa del consentimiento de un menor de catorce años, se requiere el de su madre, padre o tutor. En otros países se aplica la edad y autorización correspondiente. Los menores necesitan la autorización que exija la ley para utilizar el servicio y realizar compras. Si detectas una cuenta creada sin la autorización necesaria, contacta para revisarla.

11Seguridad y cambios

Aplicamos conexiones cifradas, autenticación y controles de acceso. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta; protege tu dispositivo y avisa al soporte si sospechas de un acceso no autorizado.

Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos o las funciones. La fecha aparece al comienzo y los cambios relevantes se comunicarán por un medio adecuado. Puedes consultar por separado las cookies, las condiciones del servicio y la licencia de uso.